FAQ - wszystko o łóżkach i materacach firmy Hypnos

Niedawno zatrzymaliśmy się w hotelu wyposażonym w bardzo wygodne łóżka. Okazało się że są to łóżka Hypnos. Czy Hypnos produkuje też łóżka do domu ?
O: Oczywiście, oprócz łóżek hotelowych Hypnos produkuje łóżka do użytku domowego, wyposaża też jachty i statki wycieczkowe. Łóżka Hypnos są produkowane na indywidualne zamówienie, klient określa model łóżka, twardość , wielkość oraz akcesoria.  Wszystkie nasze kolekcje są dostępne w salonach Hypnos, gdzie wyszkoleni sprzedawcy pomogą wybrać odpowiednie dla Państwa łóżko. Proszę przejść do zakładki „kontakt" by znaleźć najbliższy salon Hypnos.
P: W salonie widziałem model łóżka Hypnos, jednak nie mogę tego modelu znaleźć na stronie internetowej. Czy to łóżko jest produkowane przez Hypnos ?
O: Niektóre modele Hypnos są produkowane wyłącznie dla określonego sprzedawcy. Te modele są produkowane w tej samej fabryce co klasyczne modele Hypnos, przy uzyciu tych samych technik i wykorzystując te same naturalne materiały. Oryginalne łóżka Hypnos są zawsze wyraźnie oznaczone nazwą Hypnos i posiadają etykietę z herbem angielskiej rodziny królewskiej (Royal Arms).
P: Kilka lat temu kupiłem łóżko Hypnos i chciałbym kupić drugie, jednak nie mogę znaleźć tego modelu w katalogu. Czy jest ono jeszcze dostępne ?
O: Hypnos nieustannie udoskonala swoje modele by stały się jeszcze bardziej komfortowe. Dlatego też dokonujemy zmian w naszych kolekcjach i jeśli materac ma ponad 5 lat to możliwe jest, że nie ma już identycznego łóżka w ofercie. Proszę zapytać się sprzedawcy, który będzie w stanie dobrać łóżko dostosowane do Pańskich potrzeb.
P: Jak długo będzie mi służyć łóżko Hypnos ?
O:  Przy prawidłowym użytkowaniu łóżka Hypnos służą dłużej niż gwarantowane 10 lat, jest to zasługą stosowania najlepszych możliwych materiałów oraz sposobów produkcji.
P: Czy to prawda, że im większe łóżko tym lepiej ?
O: Tak zalecamy by kupić największe łóżko, które zmieści się do Państwa sypialni. Najczęstszym powodem nieprzespanych nocy jest wybudzanie ze snu przez partnera. Prawdziwy komfort i głęboki sen są zasługą dużych łóżek.
P: Mam problem z łóżkiem Hypnos, co mam zrobić ?
O: Należy zgłosić problem sprzedawcy, który w Państwa imieniu skontaktuje się z producentem. Proszę pamiętać o przyniesieniu dowodu zakupu. Gwarancja na jakiekolwiek wady fabryczne łóżek Hypnos wynosi 10 lat, okres ten jest rozbity na 5 letnią pełną gwarancję, oraz 5 letnią zmniejszającą się gwarancję.
Czas od zakupu Koszt naprawy pokrywany przez Hypnos
Do 5 lat  100% plus darmowa dostawa
5 do 6 lat   50%  plus darmowa dostawa
6 do 7 lat   40% plus darmowa dostawa
7 do 8 lat  30% plus darmowa dostawa
8 do 9 lat  20% plus darmowa dostawa
9 do 10 lat  10% plus darmowa dostawa
P: Kiedy przestaje obowiązywać gwarancja ?
O:  Gwarancja przestaje obowiązywać , gdy łóżko jest starsze niż 10 lat lub jeśli Hypnos stwierdzi, że podczas obowiązywania gwarancji zdarzył się jeden z następujących przypadków: (1) produkt był użytkowany niezgodnie z jego przeznaczeniem i/lub w wyniku tego nastąpiło uszkodzenie, (2) produkt nie był użytkowany zgodnie z zaleceniem Hypnos – dotyczy to także regularnego przekręcania/obracania materaca, (3) materac Hypnos był użytkowany z uszkodzonymi nieoryginalnymi podstawami lub podstawami niskiej jakości, (4) materac był użytkowany na ramie drewnianej składającej się z listew ułożonych więcej niż 7cm od siebie.
P: Czy mogę zamówić dowolny model z materacami łączonymi suwakiem?
O: Tak, Hypnos jest w stanie wyprodukować każdy model łóżka z materacami łączonymi suwakiem (Zip&Link). Zastosowanie suwaków pozwala na użycie dwóch różnych twardości w łóżku . Dodatkowo materace można rozdzielić by duże łóżko używać jako dwa niezależne pojedyncze łóżka. Standardowe rozmiary dla „Zip&Link" to : 150x200, 180x200 oraz 200x200cm.
P: Czy mogę używać materac na podstawie z listew ?
O: Wszystkie nasze materace można używać na tego typu podstawach, trzeba jednak pamiętać by przerwy między listwami były nie większe niż 7cm od siebie, a także o tym by przy większych rozmiarach łóżek podstawa miała centralnie umieszczony wspornik. Podstawa z listew spowoduje że materac będzie twardszy i należy o tym pamiętać podczas testowania materacy w salonie. Proszę skonsultować ten aspekt ze sprzedawcą przed zakupem.
P: Jak często należy obracać materac Hypnos?
O: Większość materacy Hypnos powinno się obracać i przekręcać sezonowo (raz na 3-4 miesiące). Sugerujemy także by w okresie pierwszych 3 miesięcy przekręcać i obracać materac raz w tygodniu, pozwoli to na dobre ułożenie wewnętrznych warstw materaca. Proszę pamiętać o tym iż duże materace ważą kilkadziesiąt kilogramów i należy je przekręcać w minimum 2 osoby. Nie należy zwijać, zginać materaca – może to spowodować uszkodzenie sprężyn i utratę gwarancji.
P: Na powierzchni mojego materaca powstały wgniecenia, czy to jest normalne ?
O: Wgniecenia są spowodowane dużą ilością warstw i materiałów wewnątrz materaca i jest jak najbardziej normalne w początkowej fazie używania materaca. by w okresie pierwszych 3 miesięcy przekręcać i obracać materac raz w tygodniu, pozwoli to na dobre ułożenie wewnętrznych warstw materaca.
P: Jakie są standardowe wielkości łóżek Hypnos ?
O: Łóżka Hypnos produkowane są we wszystkich standardowych rozmiarach. Specjalizujemy się także w produkcji łóżek w niestandardowych rozmiarach na życzenie klienta.
Uwaga:  Najczęstszym powodem nieprzespanych nocy jest wybudzanie ze snu przez partnera. Prawdziwy komfort i głęboki sen są zasługą dużych łóżek.
P: Czy Hypnos jest w stanie wyprodukować łóżka w niestandardowych rozmiarach ?
O: Hypnos jest znanym na całym świecie producentem łóżek na zamówienie i jest w stanie wykonać łóżka w niestandardowych rozmiarach. Po więcej informacji proszę skontaktować się z pracownikami salonu Hypnos.
Jesteśmy także w stanie wyprodukować łóżka  o niestandardowych kształtach m.in.  materace z wyciętymi rogami dla łóżek z baldachimem, łóżka w kształcie litery V by pasowały do dziobu jachtu.
P: Czy można zamówić łóżko które ma funkcję chowania pościeli ?
O: W podstawach łóżka można zamontować szuflady w różnych konfiguracjach. Produkujemy także podstawy podnoszone, które mogą służyć jako schowek.

1 komentarz: